联系PG平台官方

问题反馈指引

发送邮件时提供以下信息，可更快定位问题

1. 01

   设备型号与系统环境

   填写设备品牌和型号，便于核对设备适配问题报告中的匹配记录。

2. 02

   当前版本与升级状态

   写明当前 PG 平台版本号。若为娱乐站升级版，请同时标注“娱乐站升级版”，便于对照打开闪退排查索引。

3. 03

   问题类别

   在“设备适配问题报告”“娱乐站升级版打开闪退排查”“新访客版本切换故障反馈”“厂商订阅源更新”中选择最贴近的一项。

4. 04

   发生场景与操作步骤

   描述复现步骤、发生频率和 PC 端操作路径，技术团队可据此快速复测并给出对应排查建议。

帮助文档目前收录超过300条常见问题，覆盖设备适配、版本切换、故障排查等场景。发送邮件前可先到问题解答页检索，或通过品牌档案了解适配报告更新机制。